Что происходит по месяцам
- Первые расчётные периоды — плата считается по среднемесячному объёму потребления, определённому по показаниям вашего прибора учёта за период не менее шести месяцев (п. 59 Правил).
- По истечении предельного количества таких периодов плата начисляется по нормативу потребления (п. 60 Правил).
- Там, где Правилами предусмотрен повышающий коэффициент, он применяется к нормативу.
Как вернуться к расчёту по счётчику
Достаточно снова начать передавать показания. Перерасчёт за прошедшие месяцы делается по фактическим показаниям в порядке, установленном Правилами; если у вас накопилось расхождение, обратитесь в отдел по работе с населением — там разберут ваш лицевой счёт.
Куда и когда передавать показания
- через личный кабинет — до 25-го числа месяца включительно;
- по СМС на номер предприятия — одной строкой, без переносов;
- по телефону отдела по работе с населением в часы приёма.
Если прибор сломался или истёк срок поверки
Сообщите об этом предприятию. Пока прибор не заменён или не поверен, расчёт ведётся по тем же правилам: сначала по среднемесячному объёму, затем по нормативу. Чем быстрее прибор приведён в порядок, тем меньше периодов рассчитывается не по факту.