Потребителю
Полезно знать
Короткие разъяснения по вопросам, которые чаще всего задают абоненты и управляющие организации.
Руководителям организацийПодготовка к отопительному периоду 2026–2027Что должны сделать управляющие организации, ТСЖ и владельцы зданий до начала отопительного сезона и какие акты представить в комиссию.АбонентамНормативы потребления коммунальных услугЧто такое норматив, когда плата считается по нему, а не по счётчику, и где посмотреть действующие значения по Красноярскому краю.АбонентамЕсли не передавать показания приборов учётаТри месяца плата считается по среднему, дальше — по нормативу. Как этого избежать и что делать, если показания давно не передавались.Управляющим организациям и ТСЖПромывка и опрессовка систем отопления перед сезономЗачем систему промывают и испытывают каждое лето, кто это делает и какими документами подтверждается.АбонентамЗавоздушивание системы и границы ответственностиПочему батарея холодная, к кому обращаться и где проходит граница между сетями предприятия и общим имуществом дома.АбонентамНесанкционированный слив теплоносителяПочему нельзя сливать воду из системы отопления и что за это бывает.Застройщикам и собственникамКак подключиться к сетямПорядок технологического присоединения к теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению: с чего начать и какие документы нужны.
В каждой статье указано основание — акт и пункт, по которому действует правило. Если вопрос касается вашего лицевого счёта или конкретного дома, позвоните в отдел по работе с населением или напишите через обратную связь.